Політика конфіденційності

1. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати різні типи інформації залежно від того, як ви взаємодієте з нашим сайтом. Але ми ніколи не збираємо більше, ніж потрібно для надання якісного сервісу.

Інформація, яку ви надаєте безпосередньо

• Ім'я та прізвище при заповненні форм зворотного зв'язку
• Контактні дані: електронна адреса, номер телефону
• Дані про тип волосся та потреби у догляді при консультаціях
• Історія замовлень та уподобань при створенні облікового запису
• Відгуки та коментарі, які ви залишаєте на сайті

Інформація, яка збирається автоматично

• IP-адреса та технічні дані про пристрій
• Тип браузера та операційної системи
• Сторінки, які ви відвідуєте, та тривалість перебування
• Джерело переходу на наш сайт
• Файли cookie для покращення роботи сайту

2. Як ми використовуємо ваші дані

Зібрана інформація допомагає нам надавати якісніші послуги та покращувати досвід користування сайтом. Ось основні напрямки використання:

Всі ці процеси відбуваються виключно в межах законодавства України. Ми не використовуємо ваші дані для цілей, не зазначених у цій політиці.

3. Правова основа обробки даних

Згідно з українським законодавством, ми обробляємо ваші персональні дані на таких підставах:

• Ваша добровільна згода, надана при заповненні форм на сайті
• Необхідність виконання договору надання послуг
• Законні інтереси нашої компанії (покращення сервісу, безпека)
• Виконання законних вимог українського законодавства

Ви маєте право відкликати свою згоду в будь-який момент, але це може вплинути на нашу здатність надавати певні послуги.

4. Передача даних третім особам

Ми розуміємо цінність приватності. Тому передаємо ваші дані іншим організаціям лише у виняткових випадках:

Сервісні партнери

Ми працюємо з обмеженим колом надійних постачальників послуг, які допомагають нам функціонувати. Це можуть бути:

• Хостинг-провайдери для зберігання даних сайту
• Сервіси розсилок для інформування клієнтів
• Платіжні системи для обробки транзакцій
• Аналітичні інструменти для покращення роботи сайту

Усі наші партнери підписують угоди про конфіденційність і зобов'язуються захищати ваші дані так само ретельно, як і ми.

Законні вимоги

Ми можемо розкрити вашу інформацію, якщо цього вимагає законодавство України або рішення суду. Але навіть у таких випадках ми надаємо лише необхідний мінімум даних.

5. Як ми захищаємо ваші дані

Безпека вашої інформації — це не просто обов'язок, а наш пріоритет. Ми впровадили комплекс технічних та організаційних заходів:

• SSL-шифрування для захисту даних під час передачі
• Регулярне оновлення програмного забезпечення та систем безпеки
• Обмежений доступ до персональних даних лише для уповноважених працівників
• Регулярні резервні копії для запобігання втраті інформації
• Захищені сервери з багаторівневою системою безпеки
• Моніторинг підозрілої активності та несанкціонованого доступу

Хоча ми докладаємо всіх зусиль для захисту ваших даних, жоден метод передачі через Інтернет не є абсолютно безпечним. Ми рекомендуємо також дбати про безпеку зі свого боку — використовувати складні паролі та не ділитися особистою інформацією публічно.

6. Терміни зберігання даних

Ми не зберігаємо ваші персональні дані довше, ніж це необхідно. Конкретні терміни залежать від типу інформації:

Після закінчення терміну зберігання дані видаляються або анонімізуються так, щоб їх неможливо було пов'язати з конкретною особою.

7. Ваші права щодо персональних даних

Законодавство України надає вам широкі права контролю над вашими особистими даними. Ось що ви можете робити:

Право на доступ

Ви можете запитати копію всіх даних, які ми зберігаємо про вас. Ми надамо цю інформацію у зручному форматі протягом 30 днів з моменту отримання запиту.

Право на виправлення

Якщо ви помітили помилки або застарілу інформацію в ваших даних, повідомте нас. Ми оперативно внесемо необхідні корективи.

Право на видалення

Ви можете вимагати повного видалення ваших персональних даних з наших систем. Винятком є випадки, коли ми зобов'язані зберігати певну інформацію згідно із законом.

Право на обмеження обробки

Ви можете попросити тимчасово припинити обробку ваших даних, наприклад, на час розгляду скарги або оскарження.

Право на переносимість

Отримайте ваші дані в структурованому машинозчитуваному форматі для передачі іншому постачальнику послуг.

Право на заперечення

Ви можете заперечити проти обробки ваших даних у маркетингових цілях або на основі законних інтересів компанії.

8. Використання файлів cookie

Наш сайт використовує cookies — невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої. Вони допомагають нам запам'ятовувати ваші налаштування та покращувати досвід користування.

Типи cookies, які ми використовуємо

• Необхідні cookies: забезпечують базову функціональність сайту, без них він не працюватиме належним чином
• Функціональні cookies: запам'ятовують ваші налаштування та вподобання
• Аналітичні cookies: допомагають нам зрозуміти, як відвідувачі користуються сайтом
• Маркетингові cookies: використовуються для показу релевантної реклами (лише з вашої згоди)

Ви можете керувати cookies через налаштування вашого браузера. Але зверніть увагу — відключення деяких cookies може вплинути на функціональність сайту.

9. Права неповнолітніх

Наші послуги призначені для осіб віком від 18 років. Ми свідомо не збираємо персональні дані від дітей віком до 18 років без згоди батьків або опікунів.

Якщо ви батько чи опікун і виявили, що ваша дитина надала нам особисту інформацію без вашої згоди, зв'яжіться з нами. Ми негайно видалимо таку інформацію з наших систем.

10. Зміни в політиці конфіденційності

Час від часу ми можемо оновлювати цю політику конфіденційності, щоб відобразити зміни в нашій практиці або законодавстві. Коли ми вносимо суттєві зміни, ми повідомимо вас одним із наступних способів:

• Електронний лист на адресу, вказану в обліковому записі
• Помітне повідомлення на головній сторінці сайту
• Спливаюче вікно при наступному відвідуванні сайту

Дата останнього оновлення завжди вказана на початку цього документа. Ми рекомендуємо періодично переглядати цю політику, щоб бути в курсі того, як ми захищаємо вашу інформацію.

11. Скарги та оскарження

Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних було порушено, ви маєте право:

1. Подати скаргу безпосередньо нам через контактні дані, вказані нижче
2. Звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини
3. Звернутися до суду згідно з процедурами, встановленими законодавством України

Ми серйозно ставимося до всіх скарг і прагнемо вирішити будь-які проблеми якомога швидше та справедливо.